Términos y Condiciones

1. Uso del Sitio Web

Al acceder y navegar por el sitio web de Climatic, usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes términos y condiciones de uso. El acceso a este sitio web es libre y gratuito. Este sitio tiene un propósito exclusivamente informativo y de catálogo para promover soluciones de climatización, aire acondicionado y servicios eléctricos.

2. Información de Servicios

Climatic provee información detallada sobre sus servicios de instalación, mantenimiento y reparación de aire acondicionado residencial, comercial y automotriz, así como servicios especiales de electricidad residencial. Todos los términos, precios finales, factibilidad técnica y condiciones operativas específicas de los servicios se confirman y formalizan de manera directa por vía escrita o telefónica tras un diagnóstico formal, no considerándose la información web como una oferta definitiva de contratación.

3. Catálogo Informativo de Equipos

El sitio web cuenta con un catálogo informativo de marcas y equipos de climatización (como GREE, TCL, Airmax, entre otros) e incluye fichas técnicas oficiales descargables en formato PDF para soporte del usuario. Con respecto a este catálogo, el usuario acepta que:

• No es una tienda en línea: El sitio no procesa transacciones, pagos electrónicos directos ni cuenta con carriles de compra automatizados.
• Coordinación de compra: Cualquier proceso de adquisición e instalación del equipamiento listado se coordina y cotiza de forma directa a través de nuestros canales oficiales de contacto.
• Información de fabricante: Las especificaciones técnicas, potencias, eficiencias energéticas (SEER) y alcances provienen de los folletos provistos por los fabricantes correspondientes y están sujetas a variaciones técnicas sin previo aviso por parte de los mismos.

4. Solicitudes de Cotización y Contacto

Los formularios de cotización, enlaces de mensajería instantánea directa (WhatsApp) y números telefónicos habilitados en el sitio sirven exclusivamente para canalizar sus solicitudes. El envío de un formulario de cotización no obliga a Climatic a la prestación inmediata del servicio ni constituye un contrato vinculante. Las visitas de valoración previa o diagnósticos técnicos presenciales se programarán bajo disponibilidad de cupos y en zonas geográficas de cobertura regular informadas en el momento del contacto.

5. Diagnósticos y Aire Acondicionado Automotriz

El servicio para aire acondicionado automotriz o de vehículos requiere obligatoriamente que la unidad técnica o el vehículo ingrese a nuestro taller físico especializado para su respectiva inspección y diagnóstico. No se emiten diagnósticos concluyentes ni presupuestos fijos sin antes realizar la revisión física pertinente por parte de nuestro personal calificado.

6. Enlaces Externos y Fichas Técnicas

Este sitio web puede contener enlaces orientados a plataformas externas (como WhatsApp para mensajería directa y enlaces de descarga de fiches técnicas de fabricantes). Climatic no se responsabiliza de la disponibilidad, políticas de seguridad o contenidos de estos portales de terceros, ni de la manipulación inadecuada de las especificaciones técnicas por parte del usuario.

7. Limitación de Responsabilidad

Climatic trabaja bajo metodologías profesionales rigurosas; no obstante, no asume ninguna responsabilidad derivada de:

• Errores tipográficos, de redacción o desactualizaciones accidentales de las fichas técnicas en el portal.
• Uso imprevisto o negligente del sitio web o de la información técnica disponible.
• Retrasos o deficiencias en el servicio resultantes de fallos de red ajenos o incidencias de fuerza mayor.
• No se prometen garantías absolutas de rendimiento del sistema si las sugerencias de carga térmica del diseño original propuestas por nuestro equipo son modificadas de manera independiente por el cliente.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido original del sitio web (textos, código, diagramaciones, iconos técnicos y marcas propias) pertenece a Climatic o es utilizado bajo licencia informativa autorizada. Queda prohibida la reproducción total o parcial del diseño del sitio sin autorización expresa.

9. Canales Oficiales y Contacto

Para evacuar cualquier consulta referente a los presentes términos o coordinar una cotización formal de aire acondicionado o electricidad, puede comunicarse a través de nuestros canales autorizados de atención: